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Soluciones de Comunicaciones para Empresas PYME PDF Imprimir Correo electrónico
Escrito por TPTech   
Jueves 02 de Abril de 2009 08:37

Soluciones de Comunicaciones para Empresas  PYME 

Hace pocos días asistíamos a una conferencia de un fabricante de primera línea tecnológica en el que entre otras cosas nos ofrecía una presentación de dos gamas de productos muy  identificadas, la gama PYME y la Gama ENTERPRISE (para grandes empresas).

Dejando esta pequeña introducción, nosotros en nuestra empresa, Técnicas Profesionales, utilizaremos el termino PYME para diferenciar dos líneas de producto que cubren las comunicaciones de empresa de una forma muy parecida a nivel prestaciones, pero totalmente diferente a nivel implantación y costes y lo más importante, con diferencias significativas en la solución final.

Soluciones de Comunicaciones para Empresas  PYME 

Hace pocos días asistíamos a una conferencia de un fabricante de primera línea tecnológica en el que entre otras cosas nos ofrecía una presentación de dos gamas de productos muy  identificadas, la gama PYME y la Gama ENTERPRISE (para grandes empresas).

En este artículo como ya hemos hecho en otros artículos parecido no nos centraremos en identificar y determinar que es una PYME y cual empresa no lo es o deja de serlo.

Aunque para algunas personas tanta terminología, tantas siglas y tantas formas de identificar y al mismo tiempo etiquetar empresas, servicios y productos puede resultar pesado e incluso inútil la realidad es que es más útil de lo que parece, es una sencilla forma (o complicada) de hacer exactamente lo que hemos comentado, nos permite etiquetar y describir de una forma ajustada un determinado grupo, en este caso tecnológico.

Dejando esta pequeña introducción, nosotros en nuestra empresa, Técnicas Profesionales, utilizaremos el termino PYME para diferenciar dos líneas de producto que cubren las comunicaciones de empresa de una forma muy parecida a nivel prestaciones, pero totalmente diferente a nivel implantación y costes y lo más importante, con diferencias significativas en la solución final.

Hoy día es un error limitar el concepto Comunicaciones de Empresa a sistemas básicos como puede ser la Centralita de Teléfonos y otros sistemas de comunicación como por ejemplo el Fax y el e-mail, las Comunicaciones de Empresa han de soportar y gestionar todas las posibilidades de comunicación con el exterior (clientes, posibles clientes, colaboradores y empleados) de una manera ágil y competitiva.

No nos cansarnos de explicar que un sistema de comunicaciones de Empresa es una herramienta imprescindible en la dirección estratégica de cualquier empresa, no entenderlo de este modo es un error que afectara directamente en nuestros resultados.

En Técnicas Profesionales tenemos una visión real de lo que para nosotros es un sistema de comunicaciones pensado para PYMES y cual no lo es.

Un Sistema de Comunicaciones pensado para PYME es una plataforma que se podrá ajustar perfectamente en empresas de 5 a 500 empleados aproximadamente.

Cuando decimos que se ajustara perfectamente nos referimos a que nos permitirá disponer de las mismas prestaciones independientemente del tamaño (5 a 500) con un escalado de precios  que permita el acceso al sistema en sus diferentes capacidades sin prescindir de prestaciones y facilidades.

Nos referimos a plataformas, sistemas o soluciones de comunicaciones que además de poder estar disponibles en diferentes capacidades o tamaños, pueden crecer de forma proporcional a las necesidades de una empresa hasta alcanzar su tamaño máximo sin que ello conlleve sustitución de equipos cada vez que se precisa crecer.

Uno de los puntos más importantes en los sistemas de comunicaciones pensados para PYME es que el integrador debe poder ofrecer una solución cerrada sin que intervengan terceros, por ejemplo, si nos planteamos realizar una integración del sistema de telefonía con el sistema informático, en un sistema que no esté pensado para PYMEs lo más normal es que tengan que intervenir el instalador del equipo o sistema de comunicaciones, los responsables de informática o TI de la empresa en cuestión y terceros para llevar a cavo desarrollos que en la mayoría de los casos implicarán costes adicionales elevados,  planificaciones de tiempo largas para los desarrollos adicionales, diferencias y dificultades para conseguir la solución final y seguramente un no cumplimiento de todos los objetivos iniciales, entre otros problemas…

En un sistema pensado para PYME, todas las prestaciones y objetivos tecnológicos fijados en la definición del proyecto podrán ser llevados a cabo por el integrador del sistema y lo más importante es que para ello dispondrá del apoyo del propio fabricante, es decir, no existen partes del sistema de comunicaciones que dependan de terceros fabricantes con todas las ventajas y beneficios que ello supone.

Con ello podemos conseguir un sistema de comunicaciones bien definido a nivel precio y prestaciones y además dispondremos de un plannning real para la implantación en la empresa, con plazos de tiempo de implantación de pocas semanas en la mayoría de los casos.

Generalmente este es un dato básico que se pasa por alto en la mayoría de los proyectos, existen muchos sistemas que se pueden adaptar con determinados fabricantes, que son compatibles, que están pensados para colaborar con tal o cual sistema pero que la realidad es que todas estas compatibilizaciones no son viables por el tema de costos y además en la gran mayoría de los casos no existen instalaciones de referencia, en la mayoría de los caso se trata simplemente de Argumentaciones Comerciales y Estrategias puras de marketing.

Con esta pequeña introducción le proponemos que antes de afrontar e iniciar un proyecto para gestionar las comunicaciones de su empresas valore disponer de la solución de comunicaciones más avanzada del mercado, al mismo precio que soluciones menos competitivas, ¿Por qué no disponer de la mejor herramienta?.

 

Le invitamos a conocer de primera mano, Las Comunicaciones para PYME o Comunicaciones Inteligentes.

Para más Información no dude en contactar con Técnicas Profesionales. 

Puede comentar o discutir este artículo en el Foro de Comunicaciones de Empresa

 

  
Ultima actualización ( Jueves 02 de Abril de 2009 09:07 )
 
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